“Como complexos ecossistemas de vendas e delivery impactam na imagem dos fabricantes“
Se os produtos da sua empresa chegam ao mercado através de representantes, revendas ou canais, a imagem da sua empresa está totalmente atrelada à imagem desse ecossistema.
Por mais que seus produtos sejam de altíssima qualidade e a sua tecnologia seja de ponta, o que realmente vai moldar a maior parte da reputação da sua empresa junto ao mercado são as interações cotidianas dos clientes com esses representantes.
ILembre-se que imagem vai muito além de satisfação, ela significa, em última instância, por que, quando e como os clientes escolhem os seus produtos e serviços. Essa é uma informação estratégica e valiosa demais para ser ignorada.
A pergunta é: como mapear a imagem de todo um ecossistema? Como obter dados da imagem de dezenas (ou centenas) de representantes junto aos clientes? E, mesmo que você obtenha esses dados, como consolidar essa massa de informações de forma que seja útil para a tomada prática de decisões? O nosso novo módulo de mapeamento de imagem B2B focado em Ecossistemas resolve esses desafios.
Ele age como um agregador, consolidando automaticamente os dados dos diversos módulos individuais dos seus canais, e apresenta esses dados na forma de um dashboard de gestão para os fabricantes. Você não se preocupa com a realização das pesquisas e a coleta de dados, essas atividades permanecem totalmente descentralizadas, cada canal coleta as suas informações de mercado e descobre a sua própria imagem individual, enquanto a sua empresa obtém uma visão privilegiada de todos os dados coletados pelos seu ecossistema.
Você poderá entender como canais específicos são vistos, como públicos e segmentos diferentes enxergam a sua marca, quais canais mais se destacam sob diversos critérios, e uma série de outras análises que ajudam a otimizar o seu planejamento, criar um ecossistema mais eficiente, e maximizar o retorno dos seus investimentos em marketing. Converse conosco para entender melhor como Image360 pode trazer resultados para a sua empresa.
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